Q.保証書をなくした場合はどうなりますか。
ブランドによって異なりますが、保証書をハガキによる請求方式の物に関しましては保証書請求ハガキの控えを当店で保管していますので、それを添付することで保証書と同じサービスを受けることができます。代理店でシリアルNOをデーターベース化しで管理してあるところもあり、保証書がなくても保証期間中のサービス、サービス会員価格、再発行に対応するところもあります。ただデーターベースも代理店の移動や物理的な故障の可能性を考えると永久とは言えません。基本的に保証書はなくさないのが一番です。
ある期間限定で代理店が行った特典については、その旨を記入した保証書やクーポン券がないとその特典を受けることができません。過去の例として、日本ロレックスが行った保証書を添付すればオーバーホール代が半額になるサービスやオーバーホール割引クーポン券などがあります。
Posted by CHUKEI