| お客様のご要望は、時代とともに変化しています。機械式時計をお求めになるお客様の、正規店に対する要望もインターネットの普及にともない、90年代とは大きく変わってきたと実感しています。それに伴い、当初は、インターネットでの販売に躊躇、あるいは否定的であったメーカー及び輸入元代理店も近年では、理解を示し、協力的な姿勢が見受けられるようになりました。 |
【販売価格について】インターネットの利用で固定費の削減→販売価格での還元。
販売価格+正規品の安心感とサービスを最大限に利用することで生まれる満足感。
「自分ならここで買いたい」をモットーに
弊社では人件費、広告費などの固定費を押さえることで、を販売価格でお客様に還元できればと思っています。そうすることで、並行輸入品との価格差、内外価格差が少しでもなくなればと思っています。販売価格はお気軽にお問い合せください。販売価格と正規品の持つ安心感、行き届いたサービスを合わせることで、お客様の満足度、「買って良かった」に繋がると信じています。 実店舗にご来店の際は、HPを閲覧したとお声をかけていただければ幸いです。 |
【ショッピングクレジットについて〜総お支払額の比較 】 無金利・定価 > 販売価格+回数分の金利
以前は弊社でも、正規品・無金利セールという表現でキャンペーンを行ったことがございます。「無金利」という表現はインパクトがありお客様へのアピール度も高いようですが、実際には、正規品の無金利キャンペーンは基本的に定価をベースとし、いづれの回数でもお支払総額は同じになります。たとえば「60回まで無金利」といいましてもお客様によりましては24回で支払いを終えたい方もおられますし、頭金をご用意されて残金を分割という方、現金一括で支払いたいという方もおられます。(その都度弊社では公平になるよう差額金利を計算してポントで還元したり色々と調整しましたが、)その際に、このキャンペーンの不公平さに違和感を感じました。また金利は変動する物ですし、そこで、「販売価格+お客様のお支払回数分の金利」のほうが、透明性が高く、一括や頭金をご用意されている方も、さまざまなお支回数によっても公平かつ最大のサービスになり、現在「販売価格+お客様のお支払回数分の金利=総お支払額」を採用させていただいております。分割した総お支払金額が定価を超えるか超えないかが、どちらがお得かのポイントになります。販売価格とお支払ご希望回数を入力すれば簡単に総お支払額が確認できるコーナーを設けております。
ご利用下さい。シミュレーション(総お支払額の確認) |
【アフターサービスについて】機械式初めての方でもご安心ください。ご購入いただいた方への会員サービスとお考え下さい。
お買い上げ頂いた時計に対する、ご使用方法や、お使いいただいて生まれた疑問、メンテナンスのタイミング等のご相談等、お気軽にご相談下さい。メーカーで付属している取り扱い説明書だけでは、特に機械式時計初めての方にはわかりにくい場合がございます。せっかくの性能と正規品に付随するサービスを十二分に引き出すために、お役に立てばと努力いたします。些細なことでも、お気軽にメール、お電話、掲示板等でご質問下さい。
====末永く、気持ちよく、ご愛用いただく為に====
==== お役に立てばと思ってます。 ====
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| お客様とのコミュニケーション のツールとして、当サイトでは、「ASKINGフォーム」・「掲示板」・「ブログ」をご用意しています。もちろん、ご来店、お電話でのお問い合わせも大歓迎です。 |
●「ASKINGフォーム」は各種お問い合わせに、
●「掲示板」はご質問やご感想等、ご連絡、近況報告等にご利用ください。
●「ブログ」では新入荷情報、店頭情報、近況報告などを掲載させていただいております。こちらのほうもエントリーに対するご質問、ご感想がございましたらコメントいただければ幸いです。 |
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| お買い上げいただいたお客様には、商品にアンケートハガキを同送させていただいております。ご返送は自由です。そのハガキに、メールニュース・[CHUKEI e-NEWS]の配信許可をお伺いしております。メールニュースでは、フェア案内、新入荷情報、HPではお伝えできないお得な情報、新着カタログの郵送サービス案内、プレゼント企画などお客様に有益となる情報をと心がけてお伝えしているつもりです。またe-NEWS会員様専用をページを設けて限定情報もお伝えしています。ご登録は無料、解除の手続きも簡単です。 |