発送について

発送のタイミング

送料について

弊社からお客様への場合

お買い上げ金額1万円以上の場合、送料は弊社負担です。
但し、「修理代金」「部品・純正パーツ」などのお買い上げの際は、送料はお客様ご負担になる場合がございます。

お客様から弊社への場合

・保証期間中の不具合でメーカー無償修理の場合、送料は弊社負担です。着払いでご返送下さい。
・保証中のメーカー無償点検サービス依頼の場合、お客様から弊社分はご負担下さい。出来上がり後は弊社負担で発送。
・保証期間終了後の有償修理、お客様から弊社分はご負担下さい。出来上がり後は弊社負担で発送。
（※有償修理の場合、恐れ入れいますが、弊社からメーカーまでの送料をご負担いただきます。）

梱包について

発送伝票には「精密機械」「貴重品」「ヤマトVIPシール」扱いで発送いたします。万が一に備えて十分なクッションで商品を保護した梱包をしています。

時計をお届けする場合、メーカーオリジナルボックスにクッション性がないなどの理由で時計本体と降りになるボックスは別々にする場合がございます。左の小さい箱に時計が入っています。時計が入っている箱には「時計在中」と記してあります。オリジナルのボックス・右もエアークッションで梱包します。

返品について

❏破損・商品違い・初期不良がなどがあった場合は、到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

至急、状況にお応じご対応させていただきます。
商品が未使用の場合返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。
（※お客様のご都合でお荷物お受け取りできない場合は到着予定日から７日以内とさせて頂きます。）
商品の性質上、調整・使用形跡、キズ等がある場合は返品をお断りする場合もございますのでご了承ください。
返品にかかる送料・諸費用は返品の理由が当社の責任にある場合は当社が負担致します。
それ以外の場合は、また海外の場合は、発送・返品にかかった諸費用はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
運送中の破損の場合、発送荷造りは万全を尽くしていますが、万が一到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、お手数ですが、すぐに弊社へご連絡ください。こちらから配送会社を手配し引き取りにまいります。すぐに交換の準備を致しますが、同じ商品が無い場合は商品代金を返金させていただきます。

❏お客様都合の交換・返品についてはお受けすることが出来ません。